¿µ»óÅëÈ­¾Ù¹ü ¼­ºñ½º´Â ¿µ»ó ÅëÈ­ Àü/Áß/ÈÄ¿¡ ´Ü¸»ÀÇ ¸Þ´º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© »ó´ë¹æ°úÀÇ ÅëÈ­ ¶Ç´Â ÀúÀåµÈ ÅëÈ­³»¿ë¿¡ ²Ù¹Ì±â
ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Àû¿ëÇÏ¿© ¾ç¹æÇâ Àü¼Û ¶Ç´Â ÀúÀå/¿­¶÷ÇÏ´Â ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ºÎ°¡¼­ºñ½º ÀÔ´Ï´Ù.
¤ý¿µ»ó ÅëÈ­ Àü/Áß/ÈÄ¿¡ ´Ü¸»ÀÇ ¸Þ´º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© »ó´ë¹æ°úÀÇ ÅëÈ­ ¶Ç´Â ÀúÀåµÈ ÅëÈ­ ³»¿ë¿¡ ²Ù¹Ì±â ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Àû¿ëÇÏ¿©
   ¾ç¹æÇâ Àü¼Û ¶Ç´Â ÀúÀå/¿­¶÷
¤ý¿À·¡µµ·Ï °£Á÷ÇÏ°í ½ÍÀº ÅëÈ­ ³»¿ë¿¡ °³ÀÎÀû ´À³¦À» Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÄÜÅÙÃ÷ ÇÕ¼º ±â´É Á¦°ø
¤ý¿µ»ó ÅëÈ­ Áß ´Ü¸»À» ÀÌ¿ëÇÑ Àڱ⠿µ»ó¿¡ ÄÜÅÙÃ÷ ÇÕ¼º ¹× ÀúÀå±â´É
¤ý³ìÈ­ ³»¿ë ¿­¶÷ ¹× ³ìÈ­µÈ ÅëÈ­¿µ»ó¿¡ ÄÜÅÙÃ÷ ÇÕ¼º
¤ýCP, ÄÜÅÙÃ÷ ¹× °¡ÀÔÀÚ °ü¸® ±â´É Á¦°ø
¤ý²Ù¹Ì±â ¿ë ÄÜÅÙÃ÷¸¦ IVR (Interactive Video Response) ¹× À¯¹«¼± ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇÑ ±¸¸Å ¹× ¼±¹°
¤ý¿µ»ó ´Ü¸»À» ÀÌ¿ëÇÑ ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷ ´Ù¿î·Îµå ¹× ÄÜÅÙÃ÷ °ü¸® ±â´É Á¦°ø